❓ Firma de Inmovilla – Guía FAQ Completa

¿Qué es la Firma de Inmovilla? En Inmovilla hemos facilitado la opción de poder firmar documentos digitalmente, de esta forma podrás enviar documentación a tus clientes para que puedan firmar sin tener que ir a la oficina. Se trata de una firma que cumple todos los requisitos básicos de una firma electrónica y que podremos usar de manera sencilla y eficaz. Nuestra firma está validada por el eidas y tiene la validación del ministerio, podéis probar su validez desde la página: https://valide.redsara.es/valide/validarFirma/ejecutar.html

¿Dónde puedo encontrar la firma de Inmovilla? Esta firma la podremos encontrar tanto en la documentación de la ficha de contacto, demanda o propiedad como desde un email o una hoja de visita. Para poder firmar tendréis que usar la opción correspondiente de la firma, una vez seleccionado el documento.

Las firmas ya generadas o pendientes, las podrás revisar desde el panel de firmas en Utilidades > recursos > firma Inmovilla

¿Cómo puedo generar la Firma de Inmovilla? ⚙️ 1.- Firma desde documento en ficha de propiedad, demanda o contacto:

Desde el buzón de documentos de las respectivas fichas de contacto, demanda o propiedad.

Tendremos que subir un documento en pdf a la ficha desde la opción de Documentos de la ficha. Desde aquí y una vez subido, si seleccionamos dicho documento veremos la opción de seleccionar el tipo de firma que queremos usar:

A continuación marcaríamos el tipo de firma que necesitamos, teniendo opción de añadir la foto selfie y el documento de identidad:

Y pulsaremos en la opción de Usar Servicio:

Nos saldrá la opción de enviar el enlace por Whatsapp, email y enviaremos el documento para firmar por el método seleccionado. Esta URL nos abrirá directamente el panel de la firma para que el cliente pueda empezar a gestionarlo.

???? 2.- Firma desde email:

En este caso el documento lo subiríamos a un email como adjunto, seleccionaremos el documento y si este es un documento válido (pdf) se habilitará la opción de la firma:

???? 3.- Firma de Hoja de visita:

Desde la Hoja de visita, seleccionaremos la Firma Inmovilla:

¿Cómo puedo realizar la firma desde mi móvil o tablet? Si habéis marcado la opción de Selfie, comenzaremos realizando la firma aceptando previamente la Política de Privacidad, pasaremos posteriormente al selfie y a la fotografía del DNI delantero y trasero:

⚠️ Previamente deberemos de tener habilitados los permisos de la cámara para poder usar esta opción ya que si no están habilitados, no será posible el acceso a la opción de selfie y escaneo del DNI.

El cliente recibirá un email con el documento firmado y en Inmovilla, en la ficha del cliente se añadirá el documento firmado.

¿Dónde puedo saber si me han firmado o no un documento? En Inmovilla, dentro del apartado de Utilidades podremos ver la opción de Firma Inmovilla y ahí podremos revisar las firmas realizadas:

???? A este panel van a tener acceso todos los usuarios para poder revisar sus firmas. Aquellos usuarios que tengan permisos al panel Avanzado, tendrán acceso a poder ver las firmas de todos los comerciales.

¿Tengo alguna forma de verificar si un documento ha sido modificado? Cuando un documento ha sido firmado, veremos en dicho panel la opción de validar documento:

Y nos pedirá que subamos el documento a comparar:

Esto lo revisará con los documentos que hemos subido con anterioridad y nos indicará si el documento ha sido manipulado o no.