Personalização de respostas automáticas por e-mail
Guia: Gestão Completa de Modelos Automáticos
Sistema integral de personalização de comunicações no Inmovilla
Sistema integral de personalização de comunicações no Inmovilla
📧 Como acedemos à secção dos Modelos Automáticos?
Com esta opção, temos a possibilidade de modificar os modelos automáticos enviados através do Inmovilla. Para termos acesso a essa opção só precisamos de ir ao menu Definições → Configuração → Modelos Automáticos.
Localização do menu Definições → Configuração → Modelos Automáticos
📌 Funcionalidade: Quando acedemos a esta opção podemos verificar que à esquerda existe um quadro com os Modelos Automáticos já criados pelo Inmovilla.
Interface principal dos Modelos Automáticos com listagem à esquerda
✏️ Personalização e Modificação de Modelos
Aqui, selecionamos o modelo que queremos alterar e automaticamente vai aparecer o conteúdo na caixa de texto abaixo para adicionarmos ou modificarmos o texto que desejamos. Esta modificação é a que vai ser utilizada para o envio de futuros e-mails.
💾 Importante: Quando já tivermos efetuado as alterações e o modelo já se encontra como desejamos, devemos clicar em "Guardar Alterações" para que as modificações sejam aplicadas permanentemente.
Editor de texto com botão "Guardar Alterações"
🧪 Teste e Verificação dos Modelos
Para podermos verificar se o modelo foi alterado corretamente, do lado direito encontramos uma caixa que diz "Experimenta os teus modelos". Com esta função, podemos enviar o modelo para nós próprios, de modo a podermos verificar como foi feita a alteração e se a mesma se encontra como desejamos.
Secção "Experimenta os teus modelos" para teste e verificação
✅ Vantagens do Sistema de Teste
- Verificamos o resultado final antes da implementação
- Testamos o formato e apresentação dos e-mails
- Confirmamos que as alterações foram aplicadas corretamente
- Evitamos envios inadequados aos nossos clientes
⚠️ Precauções Importantes na Edição
🚨 ATENÇÃO: Não devemos alterar os parâmetros que possam aparecer nos modelos automáticos. São os códigos que encontramos entre parêntesis ou chavetas, pois estes são responsáveis pela inserção automática de dados específicos nos e-mails.
Exemplo de parâmetros automáticos que não devem ser alterados
🔧 Tipos de Parâmetros a Preservar: Estes códigos incluem informações como {nome_cliente}, {data_visita}, {propriedade_referencia}, entre outros. Alterar estes parâmetros pode causar erros na personalização automática dos e-mails enviados.
📋 Boas Práticas na Edição
- Modifique apenas o texto descritivo e conteúdo personalizado
- Preserve todos os códigos entre {} ou () que encontrar
- Teste sempre as alterações antes da implementação final
- Mantenha um registo das alterações efetuadas
- Reveja a formatação após guardar as modificações
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